Trafiği artırmadan satışı yükseltmenin yolu, mevcut ziyaretçinin daha fazlasını müşteriye çevirmekten geçiyor. Uyguladığımız projelerde en çok fark yaratan yedi değişikliği derledik.
Reklam bütçesini artırmak, satışı yükseltmenin en pahalı yolu. Aynı trafikle daha fazla satış yapmak ise çoğu mağazada hâlâ mümkün. Aşağıdaki yedi değişiklik, yürüttüğümüz projelerde en tutarlı biçimde sonuç veren müdahaleler.
1. Ödeme adımını tek sayfaya indirin
Çok adımlı ödeme akışları, her adımda kullanıcı kaybediyor. Adres, kargo ve ödeme bilgilerini tek sayfada toplayan mağazalarda sepet terk oranının belirgin şekilde düştüğünü görüyoruz. Üyeliksiz alışveriş seçeneğini kaldırmak ise en sık yapılan hatalardan biri.
2. Kargo ücretini baştan gösterin
Sepet terk sebeplerinin başında ödeme adımında ortaya çıkan sürpriz kargo ücreti geliyor. Ücretsiz kargo eşiğini ürün sayfasında ve sepette görünür kılmak, hem terki azaltıyor hem de sepet ortalamasını yükseltiyor.
3. Ürün görsellerini ciddiye alın
Kullanıcı dokunamadığı ürünü görselden değerlendiriyor. Farklı açılardan çekim, ölçek referansı veren kullanım fotoğrafı ve kısa bir ürün videosu, iade oranını da düşürüyor. Görsellerin mobilde hızlı yüklenmesi bu kadar önemli.
4. Stok ve teslimat bilgisini netleştirin
"Stokta var" yerine "Bugün 16:00’a kadar sipariş verirseniz yarın kargoda" demek, kararsız kullanıcıyı harekete geçiriyor. Belirsizlik, satın alma kararını erteleten en güçlü etken.
5. Değerlendirmeleri öne çıkarın
Gerçek kullanıcı yorumları, özellikle olumsuz olanlara verilen yanıtlarla birlikte gösterildiğinde güven artırıyor. Yalnızca beş yıldızlı yorum gösteren sayfalar tersine şüphe uyandırıyor.
6. Site içi aramayı iyileştirin
Arama kutusunu kullanan ziyaretçi, kullanmayanlara göre çok daha yüksek satın alma niyeti taşıyor. Yazım hatalarını tolere eden, eş anlamlıları bilen ve sonuç bulunamadığında alternatif öneren bir arama, bu segmentte önemli kazanım sağlıyor.
7. Mobil hızı ölçün ve düzeltin
Siparişlerin çoğunluğu mobilden geliyor ama optimizasyon çoğu zaman masaüstüne göre yapılıyor. Görsel boyutları, gereksiz betikler ve üçüncü parti izleme kodları mobil hızı en çok düşüren üç kalem. Core Web Vitals ölçümünü aylık takip etmek, sorunları büyümeden yakalamanızı sağlıyor.
Nereden başlamalı
Hepsini aynı anda yapmaya çalışmayın. Analitik verinizde en çok kaybın yaşandığı adımı bulun, önce oraya müdahale edin ve değişikliğin etkisini ölçün. Ölçmediğiniz iyileştirme, iyileştirme değil tahmindir.
Bu konuda hizmet veriyoruz
E-Ticaret Çözümleri